职场人士职场中如何才能快乐(2)

　　不管是经理人，还是作为员工，你一定不陌生“职业情绪低谷”，它像过境蝗虫，一瞬间冲击你的理智，让平时自信、快乐的你在刹那间失去控制，掉入情绪黑洞。沮丧颓靡的你分不清需要与想要，激情在一天天减退。你将如何走出低谷，释放无穷的潜力？作为主管的你，将如何激励、激发员工的士气，保障团队旺盛的战斗力？企管专家谭小芳老师（预订谭老师《快乐工作！提升士气！》培训课程，请联系）今天与您分享的话题就是“快乐工作”。笔者认为，员工能否在企业里快乐的工作决定于“成就感”、“成长感”和“归属感”。

　　1、成就感：

　　很多年轻优秀员工的离职的重要原因之一就是缺少成就感，工作缺少挑战性，重复性劳动太多，而且感到前途渺茫，“英雄无用武之地”的挫折感由此滋生，如果企业没有注意到这些问题的严重性，那么企业就会面临年轻有潜力的人才流失。

　　企业应该让员工不但获得相对公平和满意的薪酬，同时有一个展示自己的舞台。宝马公司不但为员工营造充满信任、尊敬、相互理解、绩效与薪酬对应原则的工作环境，还鼓励有资质的青年员工，为员工提供培训与继续教育机会，实现其个人发展。谭老师建议：物尽其用，人尽其才。企业能有效培养人才，提供员工发展的机会，员工能尽力发挥自己的才能，并获得企业认可，就会形成“雇主、员工”双赢的价值。这个成就感给员工以不断的动力。

　　2、成长感：

　　企业必须让员工能够明显感受到企业的发展前景和自身足够的上升空间，使员工感觉自己在不断进步，不断学到新的本领，不断能够承担新的责任。对于企业而言，培养员工成长也是职责所在。一个不能为员工提供成长的企业，绝对不是一个优秀的企业。个人成长以确保个人在组织中的进步，其表现和潜力符合公司发展需要。而对于企业而言则能确保组织中有合格的管理、技术人员，以满足组织的发展和长远规划。

　　3、归属感：

　　培养员工归属感就是让员工感受到被关怀和尊重，上下级之间拥有良好的沟通渠道，雇佣关系相对稳定，对企业有情感寄托。“仁政”管理可以形成宽松的人文环境，让公司就像家庭一样温暖。老子说“天地不仁，以万物为刍狗；圣人不仁，以百姓为刍狗”，这里的“不仁”，不是不仁道、不仗义，而是无所偏爱、平等没有差别的意思。真正好的管理者，对于所有员工应该是不分彼此和远近、一视同仁，在管理方式上应该顺其自然、自然而然。

　　首先我们来谈谈快乐招聘。“快乐招聘”要求企业在招聘时除了考察人员的能力以外，还需关注对应聘人员心态的考察，“招”来一支快乐向上、激情工作的队伍。一个爱笑的人通常是一个积极主动，热爱生活的人。在招聘的过程中去选择那些乐观、积极的员工，这个通常可以从对方的表情上看出。招聘过程本身应该是一个对即将进入公司员工的激励过程，是一次激动人心的洗礼过程，作为招聘者，要思考如何让应聘人员有一个快乐、开心的应聘过程，带着“快乐的心情”进入公司工作。这样，我们的团队首先就有了快乐的基因！

　　有了这个基因、基础，下面我们谈谈快乐工作。比如，谭老师在培训过程中时常听到——在此次经济危急中所有经历过失败的企业家都感叹：“企业里没有任何东西比员工的士气更重要！”因为他们经历过当一个组织不能“一鼓作气”获得胜利时，“再而衰”的无奈和“三而竭”的失落！笔者提醒所有的企业，不要总在士气泄尽，失败已定的时候，才猛然悔悟：原来士气真的是必须建立一个机制去经营的！

　　再比如，前段时间，笔者有次在某商场购买空气净化器，等了很久才找到一位小姐帮忙介绍，而且导购员小姐由始至终都是一张“苦瓜脸”，对于我所提出的问题也是很无奈的回答，一直到最后结账的时候，收银员也是一副极其机械的表情。如此糟糕的购物体验让我从此以后都不敢再踏进这家卖场。

　　所以，谭小芳老师要提醒所有企业：士气——成本非常低，但又可以持久发挥巨大威力！某种意义上，团队士气至高无上！我从没有说一个组织有了士气，就一定会赢，我只想告诉大家，一个组织没有士气，就肯定会败！企业经营可以没有第一流的人才，但必须拥有第一流的士气！